DICA Acesse nosso FAQ antes de entrar em contato como nosso suporte http://www.sistemaaula.com.br/faq

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Suporte "in-loco" *

Solicite com antecedência mínima de 7 dias a visita "in-loco" pelo e-mail suporte@sistemaaula.com.br

* A visita "in-loco" poderá ser cobrada, após o recebimento da solicitação nosso suporte irá entrar em contato.

Suporte via Conexão Remota

Podemos fazer uma conexão remota no computador do cliente, para resolver problemas em carater de emergência, para solicitar uma conexão remota você deve:
1 - Instalar ou habilitar o aplicativo LogMeIn, para isso leia o FAQ abaixo:
http://www.sistemaaula.com.br/faq/?View=entry&EntryID=34
2 - Entrar em contato com nosso suporte via telefone e explicar o problema e informar que o LogMeIn está pronto para receber a conexão;
3 - Acompanhar todo o tempo de conexão do nosso suporte, respondendo rapidamente os questionamentos de nosso consultor;
4 - Após a desconexão recomendamos desabilitar o LogMeIn do seu computador, leia o FAQ abaixo:
http://www.sistemaaula.com.br/faq/?View=entry&EntryID=162

 

 

Telefone Geral / Recepção
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